Términos y Condiciones de Suscripción Comercial
El presente documento regula la relación contractual de carácter puramente privado entre la plataforma del directorio web Ukuku Empresarial (en adelante, "el Directorio") y los establecimientos comerciales, profesionales o prestadores de servicios (en adelante, "el Anunciante") que contraten los servicios de visibilidad digital mediante pago.
1. Naturaleza privada e independencia institucional
El Directorio es una iniciativa de carácter 100% privado. El Anunciante reconoce y acepta expresamente que el Directorio no tiene ningún vínculo oficial, patrocinio, aval, ni relación societaria o administrativa con la Alcaldía de Duitama, la Cámara de Comercio de Duitama, la Gobernación de Boyacá, ni ninguna otra entidad del Estado colombiano. El uso del término "Duitama" responde exclusivamente a una delimitación geográfica comercial.
2. Condiciones de pago y suscripción
- Modelos de cobro: el acceso y permanencia en los planes destacados del Directorio se regirá por las tarifas vigentes publicadas en la web, las cuales podrán ser mensuales, trimestrales o anuales.
- Pasarelas de pago: los pagos se procesarán exclusivamente a través de los canales autorizados y plataformas de recaudo aliadas. El Directorio no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
- Mora y suspensión: el incumplimiento en el pago oportuno de la renovación facultará al Directorio para suspender o eliminar el anuncio comercial de forma inmediata, sin derecho a reclamación.
3. Política de reembolsos y cancelaciones
- No reembolso: las tarifas abonadas por concepto de pauta publicitaria o suscripción no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, dado que el servicio de asignación de espacio digital se ejecuta desde el momento del pago.
- Cancelación voluntaria: el Anunciante podrá solicitar la baja de su comercio en cualquier momento; sin embargo, no se generarán saldos a favor ni devoluciones proporcionales por el tiempo restante contratado.
4. Responsabilidad exclusiva del anunciante
El Anunciante es el único responsable directo de la veracidad, legalidad, actualización y calidad de los datos, imágenes, promociones, precios y marcas que decida publicar. El Anunciante declara que cuenta con los permisos, registros mercantiles, licencias de funcionamiento y derechos de propiedad intelectual necesarios para ejercer su actividad comercial y pautar en la plataforma.
5. Exclusión de responsabilidad civil y garantías
El Directorio actúa estrictamente como un canal publicitario digital pasivo. En consecuencia:
- No garantiza un volumen mínimo de ventas, clientes o interacciones comerciales derivados de la pauta.
- No tiene responsabilidad civil, solidaria ni contractual en los conflictos, fraudes, estafas o deficiencias de calidad que surjan entre el Anunciante y los consumidores finales.
- El Anunciante mantendrá indemne al Directorio ante cualquier investigación de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por publicidad engañosa derivada de sus anuncios.
6. Derecho de moderación y retiro de anuncios
El Directorio se reserva el derecho unilateral de retirar cualquier anuncio comercial, incluso estando pago, si se detecta que el Anunciante incurre en actividades ilícitas, engañosas, que vulneren los derechos de propiedad industrial de terceros, o que atenten contra la moral pública, procediendo únicamente a la devolución proporcional del saldo no consumido si el retiro no se debe a una falta grave a estos términos.
Última actualización: 2026. Versión v1.